政策
配送、退换与隐私
一切您需要了解的信息——没有小字，没有惊喜。
配送
收到您的宠物照片后，所有订单将在 1–3 个工作日内处理。
配送时效：
- 美国：5–8 个工作日
- 欧洲：7–12 个工作日
- 澳大利亚及新西兰：8–14 个工作日
- 其他地区：10–18 个工作日
订单发出后，您将收到包含追踪号的邮件通知。
订单满 60 美元享免费配送。
重做保证
我们为每份礼品品质负责。若您对订单不满意，请在收货后 14 天内联系我们，我们将免费重做。
申请重做，请发邮件至 hello@gagagrin.com，并附上订单号及问题照片。
退换与退款
由于每件商品均为定制，除非商品存在质量问题或运输中损坏，否则不接受退换货。
若订单到货时有损坏，请在收货后 7 天内发送照片至我们的邮箱，我们将免费补发。
无法达到满意标准的订单，退款由我们酌情处理。
如何发送照片
完成订单后，请回复确认邮件并附上宠物照片。建议：
- 高分辨率图片（1 MB 或以上）
- 光线充足，最好是自然光
- 宠物面部清晰可见
- JPG 或 PNG 格式
如有特殊需求（自定义文字、背景颜色等），请在邮件中注明。
隐私政策
我们仅收集处理订单所需的信息：姓名、邮箱、收货地址及您的宠物照片。
您的照片归您所有。我们仅用于履行订单，未经您的明确许可，绝不分享、出售或用于营销目的。
我们对所有交易采用行业标准加密（HTTPS/TLS）。支付信息由我们的支付服务商处理，绝不存储在我们的服务器上。
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回复时效：工作日内 24 小时内。